Splio.

Online. Offline. Aligned. Bienvenido a Splio.

La plataforma de marketing omnicanal completamente conectada.

Cómo funciona.

La plataforma Splio permite crear programas de marketing y fidelidad on y offline, y garantiza una experiencia de cliente única en todos los canales. Todo el equipo y departamentos se alinean hacia un mismo objetivo: aumentar las ventas on y offline.

Pasos para el marketing de fidelización.

5 pasos para el éxito. Hay 5 pasos clave para aprovechar al máximo la plataforma omnicanal de Splio. Desde aprovechar al máximo el uso de los datos dentro de tu organización hasta el empoderamiento de los equipos de ventas para ejecutar campañas de marketing, estos son los 5 pasos clave.

01.
Conoce.

Aprovecha toda la información de los datos.

Une y alinea todos los canales on y offline para conocer al máximo a todos tus clientes. Una visión unificada del cliente, que te permite crea un programa de marketing integral construido sobre segmentos basados ​​en comportamientos, historial de compras y datos de fidelidad.

02.
Conecta

Aprovecha el poder de la conexión.

Conecta con tu cliente en web y en tienda y saca el máximo partido de la relación on y offline. Proporciona una experiencia de cliente única con buying journeys on y offline completamente unificados, que se adapten a las preferencias de tus clientes.

03.
Comunica

Comunica a través de una única plataforma.

Ofrece un potente programa de fidelidad y campañas de marketing relevantes. Da el salto del Marketing Automation al Marketing de Fidelización, con comunicaciones personalizadas, basadas en el nivel de compromiso del cliente con tu marca, sus datos de ventas y sus comportamientos conocidos, todo dentro de la misma plataforma.

04.
Toma el control

Ten el control completo.

Permite que los responsables de tus tiendas ejecuten campañas locales. Aumenta el rendimiento de marketing de tu empresa permitiendo que las personas más cercanas al negocio decidan qué y cuándo se envían las campañas de marketing local a sus clientes.

05.
Mejora

Aprende y mejora continuamente.

Capacita y arma al departamento de marketing y ventas con métricas que les permitan crear las campañas más efectivas. Obtén información sobre el comportamiento de tus usuarios on y offline y mide la efectividad de las acciones de marketing.

Data.

Saca provecho de tus datos. Almacena toda la información on y offline de tus clientes en un solo lugar. Da acceso a tus equipos de distintos departamentos para crear campañas coordinadas y personalizadas que conecten directamente con los clientes.

Las fuentes de datos incluyen:
  • Categorías de Producto
  • Datos del contacto
  • Historial de segmentación
  • Historial de compras
  • Lista de deseos
  • Historial de premios y recompensas
Scenario.

Crea customer journeys. Desarrolla campañas basadas en el comportamiento real de los clientes. Planifica, activa y automatiza campañas en múltiples canales para llegar a cada cliente tanto en online como en tienda física.

Contenido.

Crea campañas hiper personalizadas. Crea y personaliza dinámicamente emails, SMS y mensajes de WeChat para crear relaciones individuales y únicas con los clientes. Usa las plantillas de tu biblioteca y obtén una vista previa en múltiples dispositivos antes de enviarlas.

Análisis.

Conoce mejor a tus clientes. Analiza el rendimiento de tus campañas, calcula el ROI, la rentabilidad y mide la entregabilidad. Compara fácilmente todos los informes de tus campañas. Mantén el control completo.

Targeting.

Ten una vista completa. Utiliza la visión 360​​° del cliente que te proporciona la plataforma Splio para crear segmentos de usuarios ultra precisos. Establece y limita la cantidad de clientes por segmento y concéntrate en generar tráfico en tienda o impulsar las ventas online.

Las fuentes de targeting incluyen:
  • Artículos comprados
  • Tiendas favoritas
  • Comportamiento online
  • Transacciones del programa de fidelidad
  • Acciones de clienteling
  • Carritos abandonados
Fidelización.

Reconoce y recompensa la fidelidad. Mide el compromiso y la lealtad del cliente hacia tu marca. Usa nuestras funcionalidades de puntuación y recompensas on y offline para establecer niveles de fidelidad. Identifica a tus embajadores y mide su impacto en tu marca.

Clienteling.

Comparte el conocimiento del cliente con todos tus empleados. Da las herramientas a tus equipos para que puedan atender mejor a los clientes. Permite que vean el historial de compras del cliente, su lista de deseos o sus puntos de fidelidad, para que hagan recomendaciones de productos adecuadas y ofrezcan una experiencia memorable.

¿Cómo las marcas utilizan Splio?

Haz que compren más.

Conoce a tus clientes. Crea programas de fidelidad que conecten con tus clientes y atráelos para que repitan sus compras.

Fusiona tus canales on y offline.

Alinea tu marketing on y offline a clientes. Asegúrate que todos los esfuerzos de tu equipo están coordinados y se centran en aumentar las ventas y la rentabilidad.

Reten y recompensa a tus mejores clientes.

Mantén a tus mejores clientes. Recompensa la fidelidad con ofertas personalizadas que te aseguren el compromiso de tus clientes más leales.

Pásate al Marketing de Fidelidad.

Fidelidad significa más. Abandona el bombardeo de marketing y pásate al marketing personalizado que mejora la fidelidad de tus clientes y proporciona ventas frecuentes.

Haz que compren más.

Conoce a tus clientes, crea programas de fidelidad que conecten con tus clientes y atráelos para que repitan sus compras online o en tienda física.